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Mitarbeiter:innen Mahnwesen Vollzeit/Teilzeitbefristete AnstellungTelefonica
 Rostockvor 4 Tagen
Telefonica

Du machst unser Team komplett! Wir brauchen Dich für unseren Rostocker Standort direkt an der Warnow als

 

Mitarbeiter:in Mahnwesen m/w/d

in Voll- oder Teilzeit.

 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kund:innen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter:innen hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

 

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeiter:innen weltweit.

 

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

 

Was bieten wir Dir: 

Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie einen interessanten und vielseitigen Job mit regelmäßiger zuverlässiger Gehaltszahlung. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist.

  • Schulung: Eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainer:innen.
  • Incentive: Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue Dich auf spannende Wettbewerbe.
  • Vermögenswirksame Leistungen: Wir zahlen Dir 40,00 Euro monatlich.
  • Guthaben für Mitarbeiter:innen: Zusätzlich erhältst Du bis zu 960 Euro im Jahr für Deine o2 Festnetz/DSL & Mobilfunk Verträge, sowie ein aktuelles Smartphone mit unbegrenztem Datenvolumen.
  • Leistungsorientierte Vergütung: Erhalte für Deine gute Arbeit bis zu 5.000 Euro zusätzlich zum Grundgehalt.
  • Verpflegungspauschale: Du bekommst jeden Monat eine Verpflegungspauschale von bis zu 51,13 Euro brutto.
  • RSAG-Jobticket: Komm entspannt zur Arbeit, wir bezahlen Dir die Hälfte Deines RSAG Monatstickets, welches Du auch in Deiner Freizeit nutzen kannst.
  • Familienservice: Wir unterstützen Dich bei familiären Herausforderungen mit unserer kostenlosen Beratungsleistung von famPLUS.
  • Corporate Benefits: Bei uns erhältst Du für viele Firmen attraktive Rabatte.
  • Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser stehen Dir zur Verfügung.
  • FEEL GOOD: Du legst Wert auf Gesundheit und Bewegung? Wir unterstützen Dich mit einem breitgefächerten Angebot.
  • Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Wir bieten regelmäßige Trainings mit internen/externen Trainer:innen, digital und vor Ort.
  • Mehr Flexibilität: Nach Deiner Einarbeitung und Festigung der Prozesse und Abläufe, kannst Du gerne von zu Hause arbeiten.
  • Altersvorsorge: Dir stehen verschiedene Modelle der Altersvorsorge zur Verfügung.

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Telefonisches und schriftliches, außergerichtliches Mahnwesen zur Reduzierung des Ausfallrisikos und der Kundenkündigungen
  • Bearbeitung gemäß der Standardprozesse und -arbeitsanweisungen und Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken
  • Beitreibung der Außenstände unter Berücksichtigung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
  • Mitwirkung bei der Erreichung der durch die Leitung definierten Ziele

Was bringst Du mit?

  • idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
  • technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • großen Spaß am Telefonieren mit Kund:innen
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Wie Du Dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

  • Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf
  • Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.
  • Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Rostock – Stellen bei Telefonica S.A.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

 

Recruiterin: Yvonne Heinschke

E-Mail: Karriere-TGCS-Rostock@Telefonica.com

 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.