Mitarbeiter*in Servicecenter

Kennziffer: 249AE2024

Bei der Hanse- und Universitätsstadt Rostock ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Planstelle im Stadtamt, Abteilung Migrationsamt, in Vollzeit (39 Wochenstunden) zu besetzen.

Ansprechpartner: Herr Jonas Schwarz, Tel.: +49 381 381 1328

Wir suchen Mitarbeiter*innen für folgende Aufgaben:

• Durchführen des schriftlichen, telefonischen und Online-Dienstleistungsservice
• Bearbeiten des Posteingangs und –ausgangs
• Bearbeiten von Terminanfragen
• Akteneingänge und Aktenausgänge bearbeiten
• Vervielfältigen von Akten auf Anforderung
• Annehmen und Weiterleiten von Anträgen
• Erledigen von ausländerrechtlichen Ab-/Anfragen
• Datenpflege im Verfahren bzw. den Akten
• Erfassen und Bereinigen von Daten im Ausländerzentralregister
• Bearbeiten von Auskunftsersuchen Dritter
• Archivieren von Akten
• Absichern der Dokumentenausgabe an den Sprechtagen des Migrationsamtes entsprechend der Terminvergaben
• Ausgeben von Dokumenten der elektronischen Aufenthaltstitel an die Berechtigten
  

Voraussetzungen:

• abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossener AI-Lehrgang
• Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office-Software (Word, Excel)
• sicherer Umgang mit Wort und Schrift sowie der DIN 5008
• Berufserfahrungen im öffentlichen Dienst
• Berufserfahrungen in allgemeinen Bürotätigkeiten, wünschenswert im Aufgabengebiet bzw. vergleichbaren Aufgabengebieten
• Affinität zu den Themen Migration und Integration (ausländer- und Aufenthaltsrecht, Asyl)
• Eigeninitiative, Organisations- und Koordinierungsgeschick
• Selbständigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen bei Gesprächen mit Bürger*innen im Servicecenter
• idealerweise Kenntnisse der englischen Sprache (ggf. die Bereitschaft einen Englischkurs zu absolvieren), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
  

Entgelt: Die Planstelle ist nach TVöD, Entgeltgruppe 5 bewertet.

Zudem bieten wir:

• sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• individuelle Personalentwicklung
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• familienfreundliche Arbeitsbedingungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• flexible Arbeitszeiten
• Leistungsentgelt (§ 18 TVöD-VKA)
• Jahressonderzahlung (§ 20 TVöD-VKA)
• betriebliche Altersvorsorge (ATV-K)
• DeutschlandTicket (mit einem Preisvorteil von insgesamt 30%)
• Standortsicherheit Rostock
• Dienstradleasing

Schwerbehinderte Menschen und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerber*innen, die Tätigkeiten für das Allgemeinwohl ausüben, können bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt werden.

Die Bewerbungsfrist endet am 30.10.2024.

gez.  Kerstin Franke